Kurzbeschreibung
Diese Seite erklärt Schritt für Schritt, wie Sie sich in der Bison App anmelden, welche Sicherheits- und Wiederherstellungsoptionen verfügbar sind und wie Sie häufige Login-Probleme beheben. Die Anleitung ist für iOS- und Android-Nutzer geeignet und enthält praktische Tipps zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und zum Schutz Ihres Kontos.
Schritt-für-Schritt: Anmeldung
- App öffnen: Starten Sie die Bison App auf Ihrem Smartphone.
- Login-Bildschirm: Tippen Sie auf
EinloggenoderLogin. - E-Mail/Benutzername: Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen ein, den Sie bei der Registrierung verwendet haben.
- Passwort: Tragen Sie Ihr Passwort sicher ein. Nutzen Sie die Option, das Passwort sichtbar zu machen, nur falls nötig.
- 2FA (falls aktiviert): Geben Sie den per App oder SMS erhaltenen Code ein oder bestätigen Sie in Ihrer Authenticator-App.
- Erfolgreich angemeldet: Nach erfolgreicher Eingabe sollten Sie zur Startseite Ihrer App gelangen.
Häufige Probleme & Fehlerbehebung
- „Passwort falsch“: Prüfen Sie Groß-/Kleinschreibung. Nutzen Sie „Passwort vergessen“, um ein sicheres neues Passwort per E-Mail zu setzen.
- Keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten: Überprüfen Sie Spam/Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden.
- 2FA-Code funktioniert nicht: Prüfen Sie Uhrzeit/Datum Ihres Geräts (Synchronisation wichtig für TOTP-Apps). Alternativ nutzen Sie Backup-Codes, falls vorhanden.
- App stürzt ab oder lädt nicht: App-Cache leeren, aktuelle App-Version installieren oder Gerät neu starten.
- Login per Social Login (falls verfügbar) schlägt fehl: Prüfen Sie Berechtigungen in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones.
Kontowiederherstellung & gesperrtes Konto
Wenn Sie den Zugriff komplett verloren haben (kein Zugang zur hinterlegten E-Mail oder zu 2FA), kontaktieren Sie den offiziellen Support der App. Halten Sie Belege zur Identitätsbestätigung bereit (z. B. Ausweisdokumente oder frühere Transaktionsdaten), denn viele Finanz-Apps verlangen Nachweise bevor sie den Zugang wiederherstellen.
Sicherheitstipps
- Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit einer Authenticator-App statt SMS, wenn möglich.
- Verwenden Sie für die Bison App ein einzigartiges, langes Passwort.
- Speichern Sie Backup-Codes an einem sicheren Ort (physisch oder in einem verschlüsselten Passwortmanager).
- Achten Sie bei Phishing-Mails auf Absenderadresse und verdächtige Links — geben Sie Passwörter niemals per Mail weiter.
Kurzes FAQ
Wie ändere ich mein Passwort? — Über Einstellungen > Konto > Passwort ändern in der App oder über die „Passwort vergessen“-Funktion.
Was tun bei verlorenen 2FA-Schlüsseln? — Nutzen Sie Backup-Codes oder den Support zur Kontowiederherstellung.